Michał Hucał z Alior Banku o Big Data i analizie danych w "chmurze" ...

Michał Hucał, wiceprezes w Alior Banku, odpowiedzialny za pion rozwoju opowiada w wywiadzie dla TVN CNBC o planach banku. Poza nowymi produktami, dalszym zwiększaniem zasięgu, rozwojem kanałów sprzedaży oraz Alior Sync (wirtualny Bank) jako kluczowe wymienia inwestycje w rozwój CRM'u i baz danych. 

Nowy projekt "Big Data" wymienia jako trzeci, kluczowy filar inwestycji banku w najbliższym okresie. Planowana hurtowania danych pozwoli gromadzić i przetwarzać dane, które bank zbiera na temat klientów we własnych systemach, ale także w kanałach social media. Według słów wiceprezesa, odbywać się to będzie za zgodą klientów, a posiadane informacje pozwolą tworzyć lepsze produkty i oferty dopasowane do potrzeb konkretnych grup odbiorców. 

"Tendencje światowe są takie, aby dzięki możliwościom IT gromadzić i przetwarzać o wiele więcej danych niż działo się to dotychczas, w CRM'ach. Chcemy wykorzystywać w większym stopniu dane niestandardowe pochodzące z portali społecznościowych, dane dotyczące zachowań klientów w internecie, łączyć to z danymi od firm telekomunikacyjnych. Pozwoli to zaproponować lepsze ceny produktów. Będziemy w stanie oszacować lepiej koszt ryzyka i zaproponować klientom coś, co ich obchodzi" mówi Michał Hucał w wywiadzie.

Dziennikarze dopytują, czy klient, który pochwali się na swoim profilu, że pali papierosy będzie musiał drożej zapłacić za ubezpieczenie na zdrowie, a rozmówca potwierdza taką możliwość. System przeanalizuje użyteczność, wiarygodność i przydatność informacji gromadzonych za pośrednictwem serwisów społecznościowych, ale modelowaniem danych będą zajmować się eksperci. Michał Hucał zdradza, że właśnie trwa w banku tworzenie zespołu, który będzie odpowiadał za stworzenie reguł do analiz danych pochodzących z "chmury". Znajdą się w nim naukowcy związani z internetem i reklamą internetową, ale również matematycy i fizyk jądrowy. 

Rozmówca potwierdza, że są już firmy na świecie, które tworzą tego typu systemy. Przewagą Alior Banku ma być olbrzymia baza danych klientów, na której może sprawdzić działanie tego typu rozwiązań. Z jednej bowiem strony chodzi o skuteczność i wydajność systemu, a z drugiej o zastosowanie modeli, których wykorzystanie przyniesie firmie wymierne korzyści finansowe. 

Michał Hucał zapewnia, że jeśli projekt "Big Data" przetwarzający dane w chmurze sprawdzi się, bank udostępni go dla innych sektorów gospodarki w modelu outsourcingu. W tej formie ma on szansę stać się największym, finansowym CRM'em w Polsce.Dziennikarze żartują, że tego typu rozwiązania do tej pory były dostępne dla KGB, ale ta nie może na nich legalnie zarabiać i dla Google, które skoncentrowało się na wykorzystaniu danych dla celów reklamowych.

Michał Hucał podkreśla w wywiadzie, że obecnie temat ten, jest szeroko omawiany na konferencjach, na całym świecie. Już za rok chciałby oferować firmom możliwość oceny kandydatów do pracy poprzez tworzenie ich portretu na podstawie pozyskiwanych z sieci danych, ale także informacji z systemów płatniczych i uzyskiwanych od firm telekomunikacyjnych.

Zapraszamy do zapoznania się z wywiadem >

Sanmargar Team (www) oferuje usługi z zakresu doradztwa w procesach finansowych oraz technologii informatycznych obejmujące analizy wymagań, studia wykonalności, projektowania i wdrożeń systemów wspierających zarządzanie (‘Business Intelligence’). Naszą strategią jest oferowanie, obok korporacyjnych rozwiązań o najwyższym standardzie (Oracle Hyperion, SAP BusinessObjects), także wydajnych, w pełni funkcjonalnych, rozwiązań opartych na otwartym kodzie źródłowym (Pentaho Business Analytics) oraz własnych rozwiązań do zarządzania danymi podstawowymi (MetaStudio), kontroli jakości, deduplikacji i czyszczenia danych (DQS – DataQualityStudio).